Recepționer hotel

Mai câștigat cu fiecare oră de curs

Cod COR 422401

Despre curs

Recepționerul își desfășoară activitatea în incinta unităților de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activității sale, recepționerul interacționează permanent cu clienții și cu ceilalți angajați din cadrul organizației sau din afară. Practicanții unei astfel de ocupații realizează activități de primire, identificare și oferire de informații clienților în funcție de necesitățile acestora. Primește clienții, le identifică cerințele și oferă informațiile necesare, răspunde la apelurile telefonice, selectează și furnizează informațiile solicitate, realizează rezervări pentru hotel, repartizează camerele în funcție de cerințele și solicitările clienților înregistrează, programează și repartizează clienții, verifică documentele prezentate de clienți și completează registrele de evidență / ține evidența computerizată a clienților, primește, înregistrează și depozitează obiectele de valoare ale clienților, eliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor și organizează plecarea clienților, verifică autenticitatea și valabilitatea documentelor de plată și asigură executarea acestora, verifică și soluționează, în limita competențelor, reclamațiile clienților, primește și repartizează corespondența, distribuie materiale informative și promoționale, identifică necesarul de consumabile și tipizate și își completează permanent stocul, identifică situațiile critice și le face cunoscute persoanelor abilitate / superiorilor, asigură menținerea unei ambianțe plăcute în incintă și în spațiul înconjurător și se prezintă într-un mod agreabil și adoptă un comportament adecvat.

Certificat obţinut de absolvenți: Certificat de calificare emis de ANC (Autoritatea Națională pentru Calificări) și avizat de Ministerul Muncii și Solidarității Sociale și Ministerul Educației, însoțit de un Supliment descriptiv al certificatului. Aceste certificate, traduse, legalizate și apostilate (apostila de la Haga), sunt recunoscute oficial și în țările din Uniunea Europeană. [certificat de calificare]

Informații suplimentare

Durata de pregătire

720h

Pregătire teoretică: 240h

Pregătire practică: 480h

Cursul începe la formarea unei grupe de 20 de persoane.

Preț curs

1400 Ron 1100 Ron*
Plata integrală (-10%): 990 Ron

*Preț achitabil în 2 tranșe: I tranșă 300 lei, II tranșă 800 lei. 

În preț sunt incluse participarea la predare, suportul de curs în format electronic și taxa de examinare. Nu se vor aplica alte taxe.

cert_calificare

Completează formularul de înscriere

iar noi te contactăm în cel mai scurt timp

Module

Cui se adresează?

Informaţii înscriere

Condiţii de acces: Se pot înscrie absolvenți ai învățământului general obligatoriu.

 

Acte necesare la înscriere:

Orar: Se va stabili de comun acord între cursanți, formator și CFP Don Bosco.

Completează formularul de înscriere

iar noi te contactăm în cel mai scurt timp

CE SPUN CURSANȚII DESPRE NOI

Nu te distanța de educație!

Experienţă

Organizăm cursuri acreditate de peste 20 de ani

Cursanţi

Peste 3.000 de persoane au absolvit cursurile noastre

Succes

Cursuri de calitate orientate spre succesul profesional

Completează formularul de înscriere

Completează formularul de mai jos și fă primul pas iar noi te contactăm în cel mai scurt timp